Historique
Maître dans la gestion et l'implantation réussie des programmes de fidélisation
FANBOX est un chef de file en programmes de fidélisation et de cartes-cadeaux située à Boucherville (Québec). Depuis sa création en 2002, FANBOX agit à titre de leader en technologies et en marketing relationnels. D'année en année, grâce à sa grande expertise, FANBOX est passée maître dans la gestion et l'implantation réussie des programmes de fidélisation et de communautés d'intérêts.
FANBOX a développé une plateforme technologique unique appelée MS2. Cette plateforme novatrice permet aux clients de gérer systématiquement et simultanément leurs programmes de récompenses et leurs objectifs marketing. Comment? En utilisant différents moyens de communication (en ligne, par la poste, via centre d'appel, par la personnalisation de contenu Web, publipostages électroniques, messages texte (SMS), coupons personnalisés, etc.). L'objectif? Pousser des offres dans le but d'effectuer des ventes incitatives ou des ventes croisées personnalisées, selon les clients, leur profil démographique, le modèle d'algorithmes d'achats et leurs préférences d'achat.
Cette expertise permet à FANBOX d'offrir des programmes de fidélisation, de cartes-cadeaux et prépayées, tant en ligne qu'au point de vente. Ainsi, le consommateur choisit parmi une foule d'options différentes, créant ainsi une solution des plus personnalisées.
En 2003, devant la demande grandissante de la clientèle pour les cartes-cadeaux et un changement de tendance de la part des employeurs, FANBOX crée VIPASS. Ce certificat universel répond en tous points aux employeurs afin de récompenser de façon différente leurs employés. Le VIPASS permet au détenteur d'échanger, sur un site Web sécuritaire, son certificat pour des cartes-cadeaux qu'il pourra utiliser à travers un vaste réseau de partenaires participants.
De plus, vous pouvez consolider vos activités de fidélisation pour le commerce interentreprises (B2B) en intégrant VIPASS, le certificat-cadeau universel, avec la plate-forme MS2.
En 2009, devant la demande grandissante pour la plateforme technologique MS2 en France, FANBOX ouvre un bureau à Paris afin de mieux répondre au besoin des marchés européens.
