Je voudrais être membre, comment faire ?
Sur la page d'accueil, sélectionner "Inscription" et suivez les quelques étapes demandées.

Je suis déjà membre mais je n'ai pas de nom d'utilisateur ni de mot de passe que dois-je faire ?
Votre nom d'utilisateur est votre adresse courriel.
Pour ce qui est du mot de passe, allez dans la boîte de connexion et sélectionnez le choix "Oublié mot de passe". Un courriel avec un mot de passe vous sera acheminé sous peu.

Je suis déjà membre mais je n'ai pas de mot de passe ?
Dans la boîte de connexion, veuillez sélectionner le choix "Oublié mot de passe". Un courriel avec un mot de passe vous sera acheminé sous peu.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Dans la boîte de connexion, veuillez sélectionner le choix "Oublié mot de passe". Un courriel avec votre mot de passe vous sera acheminé sous peu.

J'ai changé d'adresse courriel et j'aimerais changer cette information dans mon profil ?
1- Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur (ancienne adresse courriel) et votre mot de passe
2- Sélectionner : Profil
3- Modifier

J'aimerais changer le magasin qui m'est associé, comment faire ?
Veuillez communiquer avec le service à la clientèle.
(514) 273-0424, poste 312 ou le 1-888 273-0424, poste 312

Combien de temps à l'avance dois-je inscrire mon enfant au Club enfants Yellow pour recevoir le coupon rabais de 10$ ?
Le coupon rabais est expédié deux semaines avant l'anniversaire de votre enfant.

Je voudrais inscrire un deuxième enfant, comment dois-je procéder ?
1- Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
2- Sélectionner : Enfants
3- Ajouter un enfant +

Quelle est la durée de validité d'un coupon ?
La date est inscrite sur le coupon.

J'ai passé la date d'expiration de mon coupon, que faire ?
Veuillez communiquer avec le service à la clientèle afin que quelqu'un puisse analyser le tout et vous assister. (514) 273-0424, poste 312 ou le 1-888 273-0424, poste 312

Est-ce que je peux utiliser mon coupon dans toutes les succursales Yellow ?
Non, lors de l'inscription, vous avez sélectionné la succursale Yellow la plus près de chez vous, ou celle que vous visitez régulièrement. Vous devez donc vous y référer pour faire vos achats.

Est-ce que je peux utiliser mon coupon sur de la marchandise en solde ou en promotion ?
Non, le coupon est valide uniquement sur la marchandise à prix régulier.

Je n'avais pas accès à une imprimante lorsque j'ai ouvert mon coupon, j'aimerais avoir accès au coupon de nouveau pour l'imprimer, est-ce possible ?
Oui
1- Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
2- Dirigez-vous dans la section "Coupons"
3- Voir

J'ai perdu mon coupon une fois imprimé, que faire ?
1- Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
2- Dirigez-vous dans la section "Coupons"
3- Voir

J'ai supprimé le message courriel avec le coupon à l'intérieur, que faire ?
1- Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
2- Dirigez-vous dans la section "Coupons"
3- Voir

Je suis membre du Club enfants Yellow, cependant, je n'ai jamais reçu mon certificat par courriel, comment est-ce possible?
Notre base de données contient probablement une donnée incomplète ou erronée. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle afin de bien vérifier votre dossier.
(514) 273-0424, poste 312 ou le 1-888 273-0424, poste 312